Flexfone

Optagelse af samtaler i Flexfone kræver, at der er tilknyttet en FTP/SFTP server, som samtalerne kan "opbevares" på.

Ved integration mellem Flexfone og Capturi, er det eneste der kræves derfor, at Capturi får adgang til serveren med et brugernavn og en adgangskode.

Brugernavn og adgangskode sendes til jeres customer succes manager, som herefter står for opsætning af integrationen.

Hvis ikke du/I selv har en FTP server, er det muligt, at få den hosted af Capturi, hvilket jeres customer succes manager kan hjælpe med arrangere.

Hvis der anvendes mange forskellige telefonnumre til samme kø'er (f.eks. hvis hver kunde, leverandør, partner har sit eget telefonnummer) kan der med fordel laves en mapping mellem telefonnummeret og virksomhedsnavnet vha. en excel fil. Dette kan jeres customer succes manager hjælpe med.

Du kan læse mere om opsætningen på Flexfones egen hjemmeside vi knappen herunder.