Miralix

For at etablere forbindelse mellem Miralix og Capturi, skal der oprettes adgang til API'et hos Miralix.

Det kræver en intern it-ressource til at sætte det op. Men det er heldigvis ret enkelt 🙂

Følg nedenstående:

1. API’et til kontaktcenteret skal gøres tilgængelig udefra på port 443 (ssl). Eksempelvis på adressen https://miralixapi.xxxx.dk/mot/greenbox/ og gerne kun til Capturis IP-adresse (77.243.59.234).

2. På kontaktcenter-serveren skal der være installeret et certifikat til den valgte adresse.

3. Shared key/API nøgle skal oprettes i Miralix og sendes til kontaktperson hos Capturi.

4. Det er desværre ikke muligt at teste direkte i browseren. Kun med angivelse af Shared key. Dog kan man tjekke på følgende måde:

   1. Hvis man kører det i en browser og får en timeout, så tyder det på, at der ikke er hul igennem.

   2. Får man derimod en ”(HTTP 403 Forbidden)” så er der hul igennem, men man bliver afvist, da man ikke kommer med en shared key.

Integrationen til Miralix forudsætter at du er på Miralix version 6.0. Derudover at man gør brug af Miralix Call Recording og Miralix VoIP Endpoint

Brug for hjælp?

Har du brug for hjælp, så kan du kontakte Capturi via chatten her på siden eller kontakte Miralix help desk på tlf: 76 41 09 79.

Læs mere

Du kan i øvrigt læse mere om muligheder ved at integrere Capturi med Miralix her: https://www.miralix.dk/wp-content/uploads/Miralix-integration-til-Capturi.pdf